Amérique Latine
Depuis plus de 15 ans, la formation et le développement de notre personnel nous ont permis de fournir des services de qualité à des clients de multiples industries dans notre région LATAM (Amérique Latine).
Non seulement nous fournissons d'excellents services, mais nous ajoutons également de la valeur aux processus en recommandant de nouvelles efficacités et en partageant les meilleures pratiques. Nos sites abritent de nombreux travailleurs anglophones, avec des années d'expérience au service des clients américains. Nos employés maîtrisent l'anglais, l'espagnol, le portugais et le français et sont situés dans des villes très peuplées telles que Mexico et Monterrey au Mexique et Bogota et Barranquilla en Colombie.
"Fournir un excellent service, s'adapter aux besoins de nos clients et apporter des résultats innovants sont les caractéristiques de nos équipes d'Amérique Latine." - Jason Hyde, vice-président
Nos Services
Nous sommes devenus experts reconnus dans la prestation de services multicanaux - services vocaux, via courrier électronique, chat, back-office et médias sociaux. Nos équipes gèrent un large éventail de processus dans différents secteurs tels que voyages, santé, banque, télécommunications et technologie, offrant une expérience spécialisée dans des domaines tels que:
Services des
Connaissances
Transformation de l'Engagement Client
Disponibilité à Distance
Transformation des
processus d'affaires
Prestation de services numériques
Multilingue
Entreprise
Support technique
Points de Contact
"Nous avons une stratégie à trois piliers : prendre soin de nos employés, comprendre nos clients et fournir d'excellents résultats."
